Respectvolle communicatie die niet soft is, draait om een vaardigheid die veel mensen missen: direct en eerlijk zijn, zonder de ander onnodig te kwetsen of jezelf weg te cijferen.

Het misverstand over aardig zijn

Veel mensen denken dat respectvol communiceren betekent dat je scherpe randjes wegslijpt. Het resultaat is dat de boodschap vaak niet meer overkomt, en dat irriteert juist meer dan directheid ooit zou doen.

Andersom denken sommigen dat eerlijkheid vraagt om hardheid. Ook dat klopt niet: het gaat niet om harder worden, maar om helderder worden.

Direct én respectvol communiceren

Je leert zeggen wat je bedoelt, zonder de ander te kwetsen en zonder jezelf weg te cijferen. Dat is een vaardigheid die je kunt trainen, geen aangeboren talent.

We oefenen met concrete situaties uit jullie eigen team, zodat het geleerde meteen toepasbaar is in echte gesprekken.

Wat dit oplevert voor het team

Gesprekken worden korter, duidelijker en eerlijker, en dat scheelt op termijn een hoop onuitgesproken frustratie binnen het team.

Zo wordt respectvolle communicatie geen kwestie van voorzichtig om elkaar heen draaien, maar van recht op het doel af praten met behoud van de relatie.